Chuyển hoá công ty từ thực tế của tôi có vẻ là một bài học nhớ đời. Trong giai đoạn đầu khi đã phát triển sản phẩm Men vi sinh có dược tính kha khá, sản phẩm đã được thị trường chấp nhận chúng tôi nghĩ rằng để đi xa hơn chúng tôi cần người hợp lực và hành trình chuyển hoá công ty bắt đầu từ đây. Khi chúng tôi áp dụng những phương pháp chưa phù hợp.
Mọi việc từ lãi chuyển sang lỗ rồi lại quay trở lại mặt đất thế giới ánh sáng lung linh của lợi nhuận. Nhưng lợi nhuận chỉ là kết quả và là biển báo chỉ đường cho biết công ty đã đi đúng hướng.
Và điều quan trọng là trong bùn thì mới biết sen, tự mình tìm ra được cách tồn tại và đi tiếp.
Thực tế tôi tổng hợp hành trình phát triển này thành mấy việc cần làm, cần chuẩn bị để có kết quả bền vững, tạm gọi là “Chuyển hoá công ty kiểu MMA“. MMA là viết tắt của Marital Art Mixed dù cũng không thích lắm những pha thi triển của môn võ này, nhưng luôn công nhận sự thực chiến đến trần trụi trong từng động tác. Những lúc ra quyết định mang tính chất sống còn của công ty tôi luôn hình dung đến sự thực chiến này.
“Chuyển hoá Công ty kiểu MMA” tuy chú trọng đến thực chiến nhưng hướng đến việc xây dựng công ty bền vững, xanh, chú trọng đến con người. Gồm có 5 thành tố (1 người lái xe và 4 bánh xe) lần lượt là:
Người lái xe: CEO có tầm nhìn, tư duy chiến lược
Bánh xe 1: Chuyển hoá lãnh đạo của toàn bộ “core team”
Bánh xe 2: Học tập chuyên môn phù hợp
Bánh xe 3: Xây dựng văn hoá phù hợp
Bánh xe 4: Hệ thống quy trình nhân sự tinh gọn
Hành trình đúc rút ra những thành tố trong chuyến xe bus “Chuyển hoá công ty kiểu MMA” này để lại những trải nghiệm thú vị.
Sau nhiều năm đi học hành, cầy cuốc, lăn từ phễu này sang phễu khác. Đóng gói được mấy thứ chia sẻ cho anh em lớp Actionable Marketing AM22 Huyền thoại của do Hoàng Vũ lớp trưởng đầu trò.
Ai tham gia cũng xinh tươi, vui vẻ !!!
Bài học 1: Chọn kênh phân phối, media khi còn bé
Chọn kênh phân phối, media khi còn bé
Tôi quan sát từ mỗi thời điểm trên thị trường sẽ có một kênh phân phối và một kênh media phù hợp để doanh nghiệp nhỏ push được tiền và bán được hàng.
Một ví dụ kinh điển đó là ông chủ cửa hàng đồng hồ 77 Hàng Đào, chạy quảng cáo truyền hình hẳn hoi để truyền đi một thông điệp duy nhất “Chu đáo – Tin cậy 77 Hàng Đào” để bán đồng hồ. Được biết thời điểm đó quảng cáo truyền hình rất là rẻ, đồng thời kênh phân phối của bác là cửa hàng 77 Hàng Đào. Và bây giờ bác cũng tỷ phú rồi.
Cá nhân tôi chứng kiến nhiều người thông qua trào lưu kênh quảng cáo Google làm nên cả gia tài, rồi làn sóng Facebook cũng tạo nên cả lớp anh tài, rồi đến Shopee nay sang Tiktok shop phải chăng nước rút rồi lại lên, doanh nghiệp nhỏ, anh em khởi nghiệp tìm cách lướt theo những làn sóng này.
Chia sẻ số 2: Chiến lược marketing phù hợp
Nhiều khi tiếp cận ở đâu cũng nói về Chiến lược, đường đi, hướng đánh… với tôi chiến lược đơn giản xuất phát từ Khát vọng chiến thắng sau đó nỗ lực khát khao về nó như một chàng trai khát khao gặp cô gái lần đầu tiên trong đời rồi vũ trụ sẽ đưa mình đủ hormone để mình nghĩ ra cách để có cô gái đó.
Và chiến lược là sự ‘phù hợp’ thông qua chuyện người mẫu một tối có thể có rất nhiều tiền: nếu bạn chân dài, body đẹp, được bầu tâng lên thì bạn có thể làm người mẫu nổi tiếng và thành công đến, nhưng nếu không có 2 thứ đó thì cần phải ‘dễ thương’ mà không đóng được vai ‘dễ thương’ thì phải ‘chăm chỉ’ nói gọn lại là chọn vai trò và nguồn lực phù hợp để có con đường phù hợp với mình để đi đên thành công.
Nên cá nhân tôi rất thích cách đặt vấn đề của bác A.G. Lafley, nguyên CEO của P&G về chiến lược, xin trích một ít để các bạn tham khảo.
Chia sẻ số 3: Nhân sự marketing phù hợp
Chia sẻ về chủ đề này thì quả là ‘khoai’, nhân sự đã là chủ đề khó, nhân sự marketing thì ‘bố của khoai’. Tôi cũng không dám bàn nhiều về chủ đề này mà chỉ xin xuất phát từ trải nghiệm của mình thì cần xác định thực sự mình muốn gì, cần mảnh ghép nào thì tìm nhân sự đó. Trên thị trường marketing rộng lớn có rất nhiều cách thức, phương pháp khác nhau cho marketer làm thị trường, biết tool nào cần cho mình là điều quan trọng nhất, đầu tiên cần lựa chọn.
Chia sẻ 4: Làm Marketing như làm tình với khách hàng
Có chuyện là như thế này khi tôi làm một cái spa kiểu Hàn Quốc có phòng xông đá muối. Khi đó tôi bán 250k/buổi rồi nhưng có những nơi tôi đi làm phòng xông đá muối cho họ họ bán giá 25k/buổi mà không có khách. Vậy vì sao tôi bán được giá đó mà nơi khác cũng sản phẩm đó lại bán giá ít hơn 10 lần.
Mình phát hiện ra một chi tiết phải nói đúng insight khách hàng hay nói cách thực tiễn hơn là phải thực tế trần trụi ẩn dấu của khách hàng thì mới dễ bán. Trong trường hợp này mình phát hiện ra nói trúng insight khách hàng là: “Chị thử liệu trình 10 buổi xông hơi đá muối bên em, chị quan sát giọt mồ hôi buổi đầu tiêu dinh dính nhớp nhớp là do độc tố cơ thể nhiều, sau 10 buổi chị thấy giọt mồ hôi trong hơn thì chị tự biết hiệu quả như thế nào” và thế là mình bán được hàng.
Vậy sơ kết là để bán được hàng bạn phải gần và hiểu khách hàng như như nam – nữ hiểu nhau như trong hình dưới vậy.
Chia sẻ 5: Suy ngẫm để học từ thực tiễn
Sau mỗi lần thành công hay thất bại cũng nên ngồi suy ngẫm để điều gì làm mình thành công, thất bại thì mà đặt câu hỏi tại sao, tại sao và tại sao thường xuyên liên tục với thực tế mình đang gặp phải thì luôn rút ra những bài học kinh nghiệm để mình trưởng thành hơn trong nghề nghiệp, cuộc sống.
